CZYM JEST SYSTEM IVR?

Automatyczna głosowa obsługa klienta

Schemat IVR

IVR to automatyczna głosowa obsługa Klienta. Wiemy jak cenny jest Twój czas i że dzwoniąc do nas chcesz szybko, konkretnie i przede wszystkim skutecznie załatwić swoją sprawę. Dzięki systemowi IVR zawsze dodzwonisz się do działu, z którym chcesz rozmawiać. Jeśli wszyscy będą zajęci, będziesz wiedział, który jesteś w kolejce. Jeśli nie możesz czekać i rozłączysz się – oddzwonimy.

W CZYM POMOŻE CI SYSTEM IVR?

Zawsze będziemy dla Ciebie dostępni

W GODZINACH NASZEJ PRACY
  • zawsze będziesz wiedział, który jesteś w kolejce
  • jeśli nie będziesz mógł czekać, oddzwonimy
POZA GODZINAMI NASZEJ PRACY
  • oddzwonimy do Ciebie kolejnego dnia naszej pracy

ZAWSZE POROZMAWIASZ Z TYM, Z KIM CHCESZ

Szybko rozwiążesz swoje sprawy

STARY SYSTEM

DZWONISZ np. do działu technicznego

numer ZAJĘTY

Przekierowanie do innego działu
TRAFIASZ DO PRZYPADKOWEJ OSOBY

SYSTEM IVR

DZWONISZ np. do działu technicznego

ŁĄCZYSZ SIĘ z działem technicznym albo oddzwaniamy do Ciebie

Twoja SPRAWA JEST
ROZWIĄZANA

Masz do nas jakąś sprawę? Poznaj nasz system IVR