
CZYM JEST SYSTEM IVR?
Automatyczna głosowa obsługa klienta
IVR to automatyczna głosowa obsługa Klienta. Wiemy jak cenny jest Twój czas i że dzwoniąc do nas chcesz szybko, konkretnie i przede wszystkim skutecznie załatwić swoją sprawę. Dzięki systemowi IVR zawsze dodzwonisz się do działu, z którym chcesz rozmawiać. Jeśli wszyscy będą zajęci, będziesz wiedział, który jesteś w kolejce. Jeśli nie możesz czekać i rozłączysz się – oddzwonimy.
W CZYM POMOŻE CI SYSTEM IVR?
Zawsze będziemy dla Ciebie dostępni
W GODZINACH NASZEJ PRACY
- zawsze będziesz wiedział, który jesteś w kolejce
- jeśli nie będziesz mógł czekać, oddzwonimy
POZA GODZINAMI NASZEJ PRACY
- oddzwonimy do Ciebie kolejnego dnia naszej pracy
ZAWSZE POROZMAWIASZ Z TYM, Z KIM CHCESZ
Szybko rozwiążesz swoje sprawy
STARY SYSTEM
DZWONISZ np. do działu technicznego
numer ZAJĘTY
Przekierowanie do innego działu
TRAFIASZ DO PRZYPADKOWEJ OSOBY
SYSTEM IVR
DZWONISZ np. do działu technicznego
ŁĄCZYSZ SIĘ z działem technicznym albo oddzwaniamy do Ciebie
Twoja
SPRAWA JEST
ROZWIĄZANA